Очень часто клиенты B2C имеют высокий уровень лояльности к бренду, что делает допродажи, повторные покупки и будущие рекомендации более распространенными. Планируя продвижение сайта в интернете B2B важно сформировать комплексную стратегию проекта, которую впоследствии необходимо внедрять с использованием разных каналов. Отсюда можно сделать вывод, что аудитория в сфере B2B слишком узкая, со своей спецификой, и выйти на нее, используя социальные сети для бизнеса, достаточно сложно. Зато если дело идет, можно выстроить сотрудничество на долгие годы. По статистике клиенты остаются с одним производителем в силу каких-то выстроенных отношений и не уходят к конкурентам, даже если у них цены ниже.
Например, британская финансовая компания Standard Life размещает на своем сайте большое количество полезной информации и советов касательно финансовой сферы. Было решено транслировать ее в Twitter — в форме своеобразных онлайн-консультаций. Самая крупная социальная сеть в мире бесспорно является одной из ведущих площадок для маркетинга в сегменте B2C. Однако ее можно использовать и в качестве площадки для B2B-кампаний. Обычно сплит-тесты применяют для сайтов и приложений, но специалисты советуют попробовать аналогичный подход и для электронных писем, которые рассылает ваша компания. Оценка заголовков, темы письма и структуры текста на основе A/B-тестирования позволит вам выявить, на какие типы рассылки и какой шаблон писем ваша аудитория реагирует лучше всего.
Поэтому наполнением сайта лучше всего заниматься самостоятельно или обратиться за помощью к квалифицированному автору, с опытом в вашей нише. Ирина является автором множества статей и публикаций на тему интернет-рекламы, маркетинга, монетизации и продвижения сайтов с более чем 10-летним опытом. Благодаря консультациям, разговорам, публикациям, обучению и наставничеству, она пишет качественные статьи и публикации. Социальные сети – отличная возможность привлечь новых клиентов, повысить лояльность уже существующих, а также продемонстрировать ваш профессионализм в отрасли. Важно использовать все доступные опции платформ, на которых вы зарегистрированы, и делать частые обновления. Не обязательно иметь аккаунты во всех социальных сетях, главное – оставаться активным и полезным в тех, где вы уже представлены.
Основная сложность SMM-продвижения в сегменте b2b в том, что аудитория социальных сетей – это конечные потребители, а не компании. Но не стоит забывать, что решение о покупке, в любом случае, принимает человек. Определенный человек, которым, в отличие от клиентов b2c, руководят не личные эмоции «хочу-могу-покупаю», а рационализм и расчет, связанные с интересами и выгодами компании.
Агентство Omobono в 2017 году проводило специальное исследование этого вопроса. Темой стала продуктивность маркетинга в социальных сетях для модели business-to-business. Опрос 115 маркетологов, работающих в направлении B2B, показал, что 79% считают соцсети эффективным рабочим инструментом. Также имеют значение формулы, показывающие рентабельность вложений — Lead Value (LV), Cost Per Lead (CPL). Для каждой кампании определите сколько потенциальных клиентов вы хотите привлечь, а затем определите свой целевой CPL. Это должно быть ниже, чем средний показатель Lead Value (LV). Во многом окончательное принятие решения в B2B зависит от одобрения нескольких заинтересованных лиц.
В текстах постов вы будете сообщать подписчикам информацию о ваших товарах или услугах, о целях и принципах бизнеса, о том, кому и зачем вы можете быть полезны. Избегайте спонтанности, если ваш контент будут просматривать представители бизнеса. Обязательно разработайте стратегию продвижения и регулярно составляйте контент-план с темами и датами постов и сторис на ближайший месяц работы. Социальные сети в 2021 году — это уже нечто большее, чем площадка для развлечения и общения.
Кросс-платформенное Продвижение
На каждом из этих этапов могут использоваться разные каналы привлечения клиентов и их удержания. Для В2В важно доказать свою ценность для своей ЦА, так что стратегия по повышению узнаваемости бренда является приоритетной. При этом контекстная реклама, продвижение в соцсетях могут использоваться на первом этапе, а далее эффективны контент-маркетинг, email-рассылки, продвижение сайта B2B. Работа в сфере B2B нацелена на взаимодействие между корпоративными клиентами. В основном они занимаются продажами промышленного оборудования, консультациями, созданием и развитием дилерских сетей, IT и предоставлением других услуг. Продвижение сайтов, принадлежащих представителям крупного и среднего бизнеса, имеет свои особенности.
Это поможет увеличить рентабельность вашего бизнеса и быстрее решить поставленные задачи. Использование видеоконтента открывает перед b2b-компаниями широкий спектр возможностей. В видеоролике можно наглядно продемонстрировать изготовление ваших товаров и их эксплуатацию.
Фирменные хештеги позволяют компаниям видеть, что о них говорят клиенты, и участвовать в разговоре в режиме реального времени. Чтобы найти соответствующие хештеги, используйте функцию поиска в Twitter и введите #topic. Поскольку Twitter является общедоступной платформой, вы увидите все хештеги, https://deveducation.com/ связанные с этой темой. Вы можете следить за брендами, беседами и даже превратить чаты в Twitter в живые дискуссии на определенную тему. В Twitter много людей и брендов, которые ведут свои страницы очень активно и креативно. Это не ваши конкуренты, покупатели или потенциальные клиенты.
Практика показывает, что эффективнее всего работает комбинация разных методов, поскольку они часто дополняют друг друга и создают определенный эффект синергии. Для маркетологов в B2B нише решение о методах продвижения зависит от имеющихся данных и зрелости бренда. В этой статье мы делимся своим опытом, как сочетать разные механизмы продвижения — контекстную рекламу, SEO и другие инструменты интернет-маркетинга. Подумайте, какая информация необходима вашей целевой аудитории.
Продвижение Бренда В Соцсетях: Какие Форматы Использовать
Важно, чтобы представители бренда принимали активное участие в обсуждениях, отвечали на комментарии и сами были вовлечены в общение с аудиторией. Интерактивный контент помогает выстроить контакт между клиентами и брендом. А также выявить потребности подписчиков и улучшить качество услуг благодаря быстрой обратной связи.
На данный момент у Maersk более 1,5 млн подписчиков в Facebook, из которых около 15% являются клиентами, и более 12 тыс. Также у компании есть аккаунты в Instagram, Tumblr, YouTube, Google+ и LinkedIn. Facebook сегодня — одна из наиболее стремительно развивающихся сетей. Ее ежемесячная аудитория составляет более 2 млрд человек. В сети есть возможности личного общения «компания-клиент» и возможность покупки и отправки сообщения напрямую с помощью рекламных объявлений. Также Facebook наряду с LinkedIn всегда будет площадкой №1, если вы ведете бизнес с иностранными компаниями.
Даже если это не ваши потенциальные клиенты, они могут поделиться вашими постами в своих соцсетях. Эта платформа ориентирована на визуальный контент, и потому зачастую игнорируется B2B-компаниями. Руководство хочет продаж, а через Instagram получить их тяжело. Так человек перейдет в карточку товара, подробнее изучит описание и направится в нужный раздел сайта. Это не значит, что вы обязаны сосредоточиться только на нем и игнорировать другие платформы. У каждой социальной сети есть уникальные преимущества, и вы можете получить профит там, где его не ищут ваши конкуренты.
Публикуйте контент, который будет повышать доверие к вашей компании, вызывать интерес к вашим продуктам. Используйте новостную ленту для информирования ваших потенциальных клиентов о новинках компании, проводимых акциях и мероприятиях. поиск клиентов b2b Плагины и онлайн-интеграция — это дополнительные лиды, рост конверсии и новые продажи (особенно, если речь идёт об онлайн-услугах). Создание набора плагинов позволит вам обзавестись дополнительными маркетинговыми каналами.
Информация для них — IBS поможет решить задачи в сфере высоких технологий. Было важно донести до топ-менеджеров, что корпорация является экспертом в IT и надёжным партнером. Изначально сеть задумывалась как место для делового общения и поиска сотрудников, поэтому в LinkedIn собралось такое хорошее профессиональное сообщество. Вторая интересная функция Twitter, которой стоит уделить внимание – это хештеги. С их помощью вы можете повысить осведомленность и интерес по теме, классифицировать сообщения, связанные с событием. Во-первых, B2B-бренды больше следят за аккаунтами СМИ, нежели за отдельными репортерами (или наоборот).
Продвижение B2b В Соцсетях
Если хотите прокачать навыки работы с соцсетями, приходите на курс «Контент-маркетинг с нуля». На нём вы научитесь не только создавать интересный контент, но и анализировать эффективность конкурентов и собственного бизнеса. Если вы ведете бизнес с иностранными компаниями, то для вас будет особенно актуальна данная площадка. В Facebook владельцы бизнес-страниц имеют доступ к удобным инструментам email-маркетинга, позволяющего осуществлять рассылку своим подписчикам.
- Оценка эффективности и маркетинговые метрики SMM-продвижения.
- Во многом окончательное принятие решения в B2B зависит от одобрения нескольких заинтересованных лиц.
- Не забывайте, что на раскачку любой платформы требуется время.
- Обезличенные отзывы вызывают недоверие пользователей, поэтому не стоит их пересказывать.
Проводите рекламные кампании по электронной почте, чтобы достучаться до существующих клиентов и партнеров. ВКонтакте и myTarget — отличные рабочие инструменты, но сохраняется предубеждение, что соцсети VK не подходят для бизнес-аудитории. Один раз удачно выбрав бизнес-партнера, клиент может долго не обращаться к услугам других фирм, даже при условии более низкой цены. Но из-за экономических изменений не менее важным фактором становится стоимость услуги. Раньше, чтобы выйти напрямую к покупателю, продукты b2b продвигали по email-базе с помощью контекстной рекламы и через рекламу на тематических площадках. Продукты b2b могут быть необходимы потребителям в большей или меньшей степени.
Если вы ищете бренд, который являет собой противоположное, страница компании Bench на Facebook является отличным примером. Ниже приведены примеры реальных аккаунтов некоторых B2B-компаний в социальных сетях. Советуем вам присмотреться, ведь они знают, как наладить контакт с аудиторией.
Это эксперты в конкретных темах или просто популярные, известные люди, чье мнение является авторитетом для общества. Привлекая этих людей для рекламы, b2b-компания получает узнаваемость бренда, выход на свою ЦА и конечно же – продажи. Важно проанализировать рынок и выявить своих лидеров мнений, соответствующих сфере вашего бизнеса, которые хорошо знакомы и авторитетны именно для вашей ЦА. Сейчас практически у каждого человека есть своя страница в социальных сетях.
Собирать семантику можно вручную или с помощью различных сервисов. Мы рекомендуем запустить процесс использования KPI, сосредоточившись на нескольких наиболее важных и действенных критериях. Например, мониторинг основных показателей сайта в SEO для B2B даст ценную информацию об уровне вовлеченности пользователей, эффективности проделанной работы. Взаимодействие в интернете имеет решающее значение для успешного развития в социальных сетях, потому что оно может помочь вам увеличить количество подписчиков и вовлечённость в целом. Большая аудитория в социальных сетях демонстрирует больше доверия и уважения в отрасли.
Для теста, например, для таргетированной рекламы в фейсбуке или таргетированной рекламы в Инстаграме достаточно будет 5-10 тысяч. А потом все это еще и отследить с помощью системы аналитики социальных сетей. Главное условие рекламного контента в социальных сетях — ненавязчивость. Пользователи приходят в телеграм или вконтакте в первую очередь не за рекламой, а для того, чтобы отдохнуть или узнать что-то новое. Соцсети для бизнеса — это способ привлечь клиентов, получить ценную информацию о них и развить свой бизнес.